垃圾邮件过滤器是个谜。他们的处理方式千变万化,规则也反复无常,有时候大刀阔斧,有时候又在小细节中做更动。但关于垃圾邮件过滤器,有些规则是始终不变的。撰写电子报时若将这些规则谨记在心,你将取得比一般更好的传送率,这意味你将打破令人沮丧的业界水平,后者据称至少有20%的电子邮件从来无法送达收件箱。
如果你曾经为到底哪些特定词语会触发垃圾邮件过滤器感到苦恼,我们这就列出一些特别明显及较不明显的词语。
容易引发垃圾邮件过滤器的明显字汇/词语
现金
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百万
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金钱
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取得学位
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减轻负债
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信用不佳
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房屋抵押
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轻松赚钱
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运送问题
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在家工作
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订单问题
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乐透
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壮阳药、威而钢
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付清账单
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Cheap meds
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Free laptop
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减重
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工作警讯
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康熙来了强力推荐
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法拍屋
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劳力士金表
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破产
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礼物卡
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分时度假
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减肥
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现在我们继续列出比较不明显的字汇或词语。如果你已经知道要完全避开上面所列出的词语,下面这些可能是你觉得没问题,但其实也有危险的词语:
不明显的垃圾邮件过滤器词汇/文字:
填写问卷调查
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大特卖
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折价券
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%折优惠
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红利点数
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佳节促销
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惊人折扣
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免费赠送
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免费下载
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免费运送
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运费减免
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订单状态
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符号、紧急要求,以及其他
垃圾邮件过滤器不只会根据字汇词语封锁电子邮件;他们也会封锁滥用符号、全部大写、激进急迫用语…等等,尤其如果它们在主旨栏出现的话。如果你有做过以下举动,那保证你的信件一定直接被丢到垃圾筒。
太兴奋激动的用语、全部大写─或两者皆是
如果你爱用一些「清仓大特卖!!!!!!」「老板要跳楼!!!!!!!!」「机会难得要买要快!!!」之类的用语,你的电子邮件一定会被丢到垃圾信件箱。
金钱符号、惊叹号,以及其他
避金钱符号如瘟疫,如果可以,惊叹号也一样。这些都会在垃圾邮件过滤器竖起大红旗。
语气太过紧迫盯人
如果你觉得像是「下好离手!!!!」「最后一天!!要买要快!!!」等词语会让你进入收件箱,你应该再好好想想。这种高压盯人法是垃圾邮件业者的老招了。你不会想要被当成他们的一份子。
发挥创意以避开垃圾邮件过滤器
看了上面列出各式各样会触发红色警告的字汇、词语和写作手法,你可能会觉得要避免触动垃圾邮件过滤器难如登天,甚至毫无可能。不要害怕。只要简单发挥一点创意,你就可以避开垃圾邮件过滤器。
最基本的方法就是好好搞定主旨。主旨在决定电子邮件是否被判定为垃圾邮件上扮演举足轻重的角色。静下心来,花点时间找出能清楚表达你的意思,又完全不需使用上述词语就能引起注意的词语。
以下是三个范例:
负面(垃圾邮件指数高):
佳节特卖,所有产品一律半价!
正面 (简短有力):
迎接春天:包包热门款五折
负面(又臭又长):
全部园艺工具降价出售中,包括手套、铲子,以及更多
正面(提供有价值的东西):
让园艺变轻松的十大首选
负面(太多专业术语):
处理器芯片和豪华K40声卡特价中
正面(有创意又吸引人):
电脑配件年度折扣:为你的电脑增加速度和音效
格式上的小秘诀
如果想要躲过被丢到垃圾邮件箱的命运,以下一些事情务必放在心上。
主旨栏非常重要。杜绝垃圾邮件专用语,你就已经成功一半了。
不要发送只有一点点文字、一张图片或诸如此类的空白邮件。垃圾邮件业者超爱这么做─别跟他们一样。传送优秀的内容。
保持HTML代码的简洁。不要花费时间去搞太复杂的HTML代码。垃圾邮件过滤器很容易被太复杂的代码搞混,然后就把他们通通丢到垃圾邮件箱。
使用垃圾邮件检查工具。垃圾邮件检查工具会帮你标出可能有问题的词汇。Benchmark 的电子邮件编辑器就有稳固的垃圾邮件检查工具,让你可以在发送电子报之前更改版面文案并检查垃圾邮件比例。以下是几个屏幕截图: