Los 3 Principales Errores de Email Marketing y Cómo Evitarlos

Para la mayoría de los marketers, el email marketing en sí es la piedra angular de la promoción empresarial. Sin embargo, los mismos marketers caen en las trampas graves en lo que respecta a la frecuencia y permiso opt-in, siempre suelen arruinar la reputación del remitente. Entonces, cómo un vendedor de correo ambiciosos tiene éxito en un campo tan lleno de gente? Al evitar los siguientes errores de email marketing:

Si usted tiene una lista de clientes a las que envía email o campañas de boletines HTML de forma regular, uno de los peores errores que usted puede hacer es quedarse atrás y no comunicarse con ellos por un tramo importante de tiempo. Supongamos que usted envía a sus clientes correo electrónico todos los meses, la misma fecha y de repente no puede enviarles un correo electrónico por dos o tres meses. Aunque la mayoría de sus clientes recordarán que están en su lista de email opt-in, algunos definitivamente se olvidan, y tratarán a su correo electrónico como un extraño indeseable, y pulsaran el botón de spam. La mayoría de los vendedores de correo desean que cada destinatario de correo electrónico tenga la memoria de un elefante. Pero, desafortunadamente, esto no es cierto, y un simple resbalón  hasta puede hacer que sus tasas de abuso suba y arruine su reputación de email marketing.

Seamos realistas: la mayoría de las empresas obtienen las listas de correo de una variedad de fuentes, desde clientes que van y vienen hasta tarjetas de inscripción. El verdadero problema viene del supuesto permiso, la zona gris que dice que si el cliente compra un producto o visita su sitio web, automáticamente debe querer que les envíe mensajes de correo electrónico. Una táctica mejor es no sólo llevar un registro detallado en cada dirección de correo electrónico de donde vino, sino también unificar su técnica de recolección de lista de correo en todas las frentes. Si un cliente se registra por su sitio web o hace una compra en línea, asegúrese de incluir una caja que puede comprobar si desea recibir su boletín de noticias o campañas de correo electrónico. Si esta casilla no está marcada, no los ponga en su lista. Por otro lado, si un cliente le da la dirección de correo electrónico por teléfono, dígales que usted va a enviar un correo electrónico pidiéndole que confirme la suscripción a la lista. De esta forma usted por lo menos tiene la confirmación trazable que el cliente se inscribió por su correo electrónico o boletín.

Qué es tan malo como no enviar a su campañas de correo electrónico con la frecuencia suficiente? Romper su promesa y enviar a los clientes un correo electrónico con demasiada frecuencia. Muchos vendedores se sienten que los clientes de correo electrónico no se darán cuenta si deslizan un correo electrónico extra de vez en cuando. Esto puede ser cierto, pero algunos clientes definitivamente notan y se irritan de que hay spam en su bandeja de entrada. Qué es lo peor que puede pasar? Los clientes pueden presionar el botón de abuso, dejándolo a usted con su proveedor de servicio de correo electrónico como que no cumplió su parte del trato. El envío de frecuentes campañas de email marketing a los clientes puede ser muy tentador, especialmente durante los días festivos.

Pero si práctica moderación y se adhieren a su negociación original, no está dando a sus clientes ninguna razón para presionar el botón de spam.