×

Ressources utilisateur

Nous contacter

  • Chat en live
  • Contactez-nous par email
  • INTL 001.562.252.3789
    USA +1.800.430.4095
    FRANCE (+33) 01 86 26 09 53
  • Utilisateur Pledge

Utilisateur Pledge

Votre engagement à une bonne e-mail marketing

Courriels commerciaux non sollicités

  • Unsolicited commercial email must not be sent.

Commercial Email

  • Email commercial ne doit pas être envoyé à l'adresse e-mail d'une personne, sauf si l'une des situations suivantes existe:
    1. Consentement affirmatif préalable de la personne a été obtenu, tel que défini par le CAN SPAM Act de 2003; ou
    2. Le consentement préalable de la personne a été obtenu tel que défini par la Commission européenne directive vie privée et communications électroniques

Contenu de l'email commercial

  • Chaque e-mail commercial doit inclure la possibilité pour le bénéficiaire de se désabonner de recevoir ces courriels à l'avenir. Ces demandes de désabonnement doivent être traitées rapidement et le bénéficiaire doivent être informés de la longueur du temps requis pour le traitement.
  • Email commercial ne doit pas inclure "de l'adresse" champs, les lignes d'objet et le corps des messages qui sont trompeuses, fausses, trompeuses ou. Lignes d'objet ne doivent pas induire en erreur sur le contenu et le but du message.

Rassemblement des adresses e-mail

  • Les adresses de courriel ne doivent pas être réunis grâce à des méthodes clandestines (par exemple, le grattage ou la récolte).

Définitions

Consentement positive (comme definted par la loi américaine CAN SPAM de 2003): Le bénéficiaire expressément consenti à recevoir le message, soit en réponse à une demande claire et évidente d'un tel consentement ou à l'initiative du destinataire; et si le message provient d'une partie autre que la partie à laquelle le destinataire a communiqué un tel consentement, le destinataire a reçu un avis clair et évident au moment où le consentement a été communiqué que l'adresse électronique du destinataire pourrait être transféré à toute autre partie pour la fins de l'ouverture des messages électroniques commerciaux.

Le consentement (tel que défini par la Commission européenne directive sur les communications électroniques et confidentialité): Dans le cadre d'une relation de clientèle existante (où une personne physique ou morale obtenu de ses clients leurs coordonnées électroniques pour le courrier électronique, dans le cadre de la vente d'une produit ou un service), il est raisonnable d'autoriser l'utilisation de coordonnées électroniques pour l'offre de produits ou services similaires, mais seulement par la même société qui a obtenu les coordonnées électroniques conformément à la directive 95/46 / CE *. Lorsque coordonnées électroniques sont recueillies, le client doit être informé sur leur utilisation ultérieure pour le marketing direct d'une manière claire et distincte, et avoir la possibilité de refuser une telle utilisation. Cette possibilité devrait continuer à être offert avec chaque message de prospection directe ultérieur, gratuitement, à l'exception des coûts liés à la transmission du refus.

* De la directive 95/46 / CE: Le consentement désigne toute indication spécifique et éclairé donné librement de ses vœux par lequel le sujet de données signifie son accord aux données personnelles le concernant en cours de traitement.

Commercial E-mail: e-mails envoyés, en volume, le but principal est la publicité commerciale ou promotion d'un produit ou d'un service.

Se désabonner: : un mécanisme par lequel un individu peut demander qu'il ou elle ne recevez plus de courriels commerciaux.

Unsolicited Commercial Email: email commercial envoyé sans le consentement préalable.