郵件管理 － 成功行銷的關鍵

無論你將它成為商用郵件管理還是客戶郵件往來管理，你都必須善盡使用此行銷工具。

現今，電子郵件行銷儼然成為各個企業中最炙手可熱的行銷工具，當然，電子郵件行銷一定有它的優缺點，最大的缺點可能因為垃圾郵件過濾器導致郵件無法確實傳送給目標顧客，但是透過電子郵件及能夠有效地與目標顧客聯繫，價格也比起其他行銷策略來得實惠許多，這是電子報行銷的兩大優點。

要建立成功的電子報行銷需要許多關鍵，其中最重要的因素非電子郵件管理莫屬了，因為大部分人都有使用電子郵件與人聯繫的習慣，所以他們希望電子郵件發送有一定的準則，讓他們能夠更簡單地管理電子郵件。

最好就是透過如 Benchmark Email 這般優秀的平台從旁協助你，引導你該如何妥善管理電子郵件 ，舉例來說，可以依據訂閱者提供的資料分類你的聯絡人名單，或者置入訂閱表格，讓訂閱者一訂閱後即可自動新增至你的聯絡人名單中，並透過管理工具隨心所欲編輯聯絡人資料，甚至可以自行設定電子郵件發送時間。

郵件發送後，你可能會收到許多顧客的回覆，內容可能為大力讚揚你提供的訊息，或者詢問相關的問題，有時候甚至會收到顧客的抱怨信，請馬上回覆顧客，若你當下沒有時間，可以告知他們晚點會有專人與他們聯繫，這麼做的原因為通知顧客你已收到他們的來信，會盡快替他們處理。

若撰寫的郵件內容為英文，也需要注意不可以全部是大寫或小寫，這只會讓你的內容看起來不專業罷了，所以在發送郵件前，一定要仔細檢查內容。

其他需要特別注意的地方包含內容中的語法與標點符號，商用郵件或客戶往來郵件必須專業，字詞與標點符號運用也得正確無誤。

最後主旨必須簡潔有力能立即抓住收件人目光，最好是能簡單敘述內容概要，切記主旨一定要與內容相關，否則你發送的郵件很有可能會被阻擋於垃圾郵件或者被收件人丟進垃圾匣。

總而言之，管理電子郵件的方式很多，若你希望透過電子郵件達到事半功倍的行銷效果，為何不考慮讓 Benchmark Email 如此優質的平台協助你呢？