Como evitar Spam
As seguintes dicas podem te ajudar a evitar o spam ou ainda pior - a ir para a lista negra.
Alguma vez você já se perguntou se aquela campanha de email que você está enviando será considerada spam? Alguma vez você já se preocupou com que sua campanha de email acabasse na lixeira? Continue lendo este artigo e você terá uma melhor compreensão de como evitar as armadilhas de spam:
Pense nos sentimentos dos destinatários
É muito tentador enviar email atrás de email empurrando seus produtos e serviços para o cliente. Mas lembre-se que a maioria das pessoas não têm tempo nem paciência para dezenas de emails com o mesmo tipo de conteúdo. Pense em como seus clientes se sentem quando você manda suas campanhas de email marketing.
Seja profissional
Mantenha os mais altos padrões de email marketing. Não se apresse para evitar emails com muitos erros ou gráficos em excesso. Leve o tempo necessário e garanta que seu email seja o melhor possível.
Investigue reclamações de spam assim que recebê-las
Ignorar uma denúncia de spam sem antes decifrá-la poderá te manter em uma lista negra. Não deixe que isso aconteça. Investigue todas as denúncias de spam imediatamente após recebe-las para que você seja capaz de se defender.
Responda imediatamente aos pedidos de cancelamento de inscrição
Não demore. A lei de CAN-SPAM diz que você tem até 10 dias para cumprir um pedido de cancelamento de inscrição. Faça isso o mais rápido possível ou você correrá o risco de receber uma denúncia de spam de algum cliente irritado.
Utilize sempre opt-in
Sempre obtenha permissão de seus clientes antes de enviá-los emails. A melhor maneira de fazer isso é através de um formulário de inscrição que adiciona automaticamente emails à sua lista de contatos.
Limpe suas listas com frequência
Novos dados mostram que mais de 30% dos emails mudam a cada ano. Certifique-se de limpar de suas listas de email com frequência aqueles endereços antigos e que já não são mais acessados.
Não compre ou alugue listas
A compra ou aluguel de listas contém destinatários que não lhe deram permissão para enviá-los emails. Além disso, muitas listas alugadas e compradas têm endereços de email que funcionam como armadilhas de spam, isto é, são destinados para pegar spammers. Só é necessário enviar um email para estas armadilhas para que você caia em uma lista negra. Não faça isso, não importa o quão tentador que seja.
Seja honesto nas linhas de assunto
Não utilize informações falsas para fazer com que as pessoas abram seus emails. Você não só vai provocar raiva nos seus destinatários, como também poderá acabar em uma lista negra.
Pense na frequência
Evite os extremos: não mande emails demais, nem emails “de menos”. Não é recomendável mandar mais de dois emails por semana nem menos de um por mês.
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