Fecha de Vigencia: 12/14/2012
Bienvenidos a Benchmark Eventos (en adelante denominado como "Benchmark", "empresa", "nos", "nosotros" y/o "nuestro"). Con Benchmark Eventos, los clientes en cualquier lugar pueden promover, comprar y vender boletos para eventos en todo el mundo. Nuestro servicio no solo ayuda a la gente a crear eventos, sino también encontrar eventos y transmitir información a sus amigos sobre cuáles eventos ellos asistirán o planean asistir. Somos capaces de hacer todo esto a través de aplicaciones y software desde una variedad de dispositivos, así como nuestra red de sitios y propiedades, incluyendo Benchmark Email, nuestro servicio de email marketing.
Política
Este documento/página establece nuestra política de privacidad con respecto a la información que podemos obtener de cualquier persona (denominada en lo sucesivo como "usted", "su", etc.) que utiliza nuestro servicio o visita nuestros sitios, incluyendo agentes que representan a los usuarios, promotores y planificadores ("organizadores"), y cualquier persona que quiera comprar boletos o hacer donaciones a eventos ("compradores"), o simplemente visitar nuestros sitios o servicios. Esto incluye información de identificación personal (datos personales).
Sus datos y privacidad son de suma importancia para Benchmark, y esta política de privacidad se creó para enfatizar precisamente eso. Esta política explica cómo usamos y protegemos sus datos personales y cualquier otra información recopilada con el servicio.
Benchmark Internet Group ha sido galardonado con el Sello de Privacidad de TRUSTe lo que significa que esta política de privacidad y las prácticas han sido revisadas por TRUSTe para el cumplimiento de los requisitos del programa de TRUSTe y los Requisitos basados en la Nube del Programa que incluye la transparencia, la responsabilidad y elección con respecto a la recopilación y uso de su información personal. El programa TRUSTe no cubre información que pueda ser recopilada a través de software descargable. El programa TRUSTe sólo cubre información recopilada a través de este sitio Web, https://www.benchmarkemail.com/es y los Servicios asociados con Benchmark Eventos.
La misión de TRUSTe, como tercero independiente, es acelerar la confianza en línea entre empresas y consumidores a nivel mundial a través de su marca de confianza de privacidad líder y soluciones innovadoras de confianza. Si usted tiene preguntas o quejas con respecto a nuestra política de privacidad o prácticas, por favor póngase en contacto con nosotros ena support@benchmarkemail.com Si usted no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con TRUSTe aquí, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Benchmark Internet Group cumple con la estructura de U.S. - E.U. Safe Harbor y con la estructura de U.S. - Swiss Safe Harbor según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de datos personales procedentes de países miembros de la Unión Europea y Suiza. Benchmark ha certificado que se adhiere a los Principios de notificación de Privacidad de Safe Harbor, transferencia, elección, a partir de la seguridad, la integridad de los datos, acceso y cumplimiento. Para aprender más sobre el programa Safe Harbor y para ver la certificación de Benchmark, por favor visite http://www.export.gov/safeharbor/.
Si no está seguro acerca de nuestras normas de privacidad o de esta política, por favor póngase en contacto con nosotros en support@benchmarkemail.com.
Consentimiento
Cuando usted utiliza nuestro servicio o tiene a alguien utilizando el servicio en su nombre, automáticamente usted está dando consentimiento a la recopilación, divulgación, transferencia, uso y almacenamiento de datos de acuerdo con esta política de privacidad.
Lo Que Podemos Recopilar:
1. Datos Personales
Si usted es un organizador, vamos a recoger datos que voluntariamente se proporcionan al registrarse en nuestro servicio, al contactarse con nosotros con preguntas, utiliza nuestros servicios o responde a preguntas para encuestas o sondeos. Esta información puede incluir su nombre y dirección de correo electrónico, así como otra información de identificación personal. También podemos recopilar información de su tarjeta de crédito (número de tarjeta, fecha de expiración, dirección de facturación) y otra información personal utilizada para cobrar el pago o para fines de impuestos (incluyendo su número de identificación tributario).
Si usted es un comprador u otro tipo no-organizador, podemos recopilar datos ofrecidos voluntariamente y datos personales. Esta información puede ser recopilada cuando usted se registra para utilizar nuestros servicios, contáctenos para hacer preguntas o comentarios, responder encuestas y preguntas de sondeo, o utilizar nuestros servicios. Esto incluye pero sin limitarse a cualquier comprador, no-organizador, o un organizador. Podemos recopilar datos que incluya su dirección de facturación, número de tarjeta de crédito y/o la fecha de caducidad, algunas de las cuales se consideran datos personales o información de identificación personal. Además, los organizadores podrán crear páginas de registro para eventos y solicitar información relacionada con el evento. La información voluntaria que ofrece a los organizadores también estará disponible para nosotros y se mantiene de acuerdo a esta política de privacidad. Esto se ampliará en adelante.
Enlaces a Nuestra Política de Privacidad
Tratamos de ofrecer enlaces a nuestra política de privacidad como sea posible, incluso en el pie de página de cada página del servicio de eventos, así como las páginas donde se recogen los datos.
2. Datos No Personales
Datos No Identificables
Al utilizar o interactuar con nuestros servicios, podemos recoger datos no identificables, que pueden incluir pero sin limitarse al tipo de navegador de Internet, protocolo de Internet (direcciones IP), la ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo usted utiliza nuestros servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarlo. Esta información, que se puede obtener mediante diversas tecnologías, no puede, por sí mismo, ser utilizada para identificarlo. Podemos recopilar datos no personales de terceros, y podemos combinar estos datos con los mismos datos que recopilamos.
Cookies e Identificadores de Sesión
Cuando usted utiliza nuestro servicio o visita nuestro sitio (s), usamos algo llamado "cookie" que colocamos en su navegador. Esta cookie puede hacer cualquier cosa desde analizar cómo usted utiliza nuestro servicio para identificarlo automáticamente cuando usted visita el sitio. Esto le ahorra tiempo, ya que cuando se utiliza una cookie, es posible que no tenga que introducir su contraseña o información de acceso una y otra vez para utilizar el servicio. Estas cookies se pueden utilizar para adaptar el contenido a usted cuando usted visita nuestro servicio u otros sitios en el futuro. Las cookies pueden durar por una sesión del navegador o muchas, e incluso se puede utilizar durante meses o incluso años hasta su expiración. Si desea eliminar, desactivar o impedir la instalación de cookies en su equipo, utilice la sección de ayuda de su navegador de Internet para averiguar cómo usted puede hacer ajustes a la configuración de las cookies. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestros servicios, pero su habilidad para usar algunas áreas será limitada. Para ahorrar tiempo y usar nuestros servicios al máximo, le recomendamos que mantenga sus cookies activadas. Tenga en cuenta, también que podríamos utilizar cookies HTML5 en futuras actualizaciones del servicio.
Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos
Información Personal - De acuerdo con nuestra política de privacidad, podemos recopilar información personal. Estos datos pueden ser utilizados de la siguiente manera:
- Razones Específicas - Si usted nos ha dado datos personales por una razón específica, vamos a utilizarla como tal. Por ejemplo, si llama a nuestra línea de asistencia con una pregunta y deja un mensaje, nosotros usaremos su número de teléfono para devolver la llamada, ya que específicamente usted nos lo ofreció a nosotros para este propósito. El correo electrónico es similar, ya que nosotros podríamos recibir un correo electrónico de usted haciendo una pregunta, entonces nosotros vamos a utilizar esa dirección de correo electrónico para cualquier consulta que nos haya enviado.
- Uso y Acceso -- Si usted nos da datos para utilizar o acceder a nuestros servicios, vamos a utilizar esos datos para proporcionarle acceso a nuestros servicios. Por ejemplo, si usted ofrece la información de su tarjeta de crédito para comprar boletos para un evento como comprador, o para procesar pagos y compras como organizador, vamos a utilizar la información de la tarjeta de crédito que nos dio para comprar boletos o procesar los pagos.
- El soporte de Benchmark y los organizadores del evento no tienen acceso a los números almacenados de tarjetas de crédito o códigos de validación de la tarjeta para los compradores.
- Propósitos de Negocios (interno) -- Podemos utilizar los datos recogidos para mejorar nuestros servicios, entender a nuestros usuarios, identificar el robo de identidad o delito, hacer cumplir nuestros términos de servicio, ofrecer un servicio al cliente o administrar su cuenta.
- Propósitos de Marketing - Podemos utilizar sus datos con fines de marketing, por ejemplo, permitirle saber acerca de un servicio o evento que creemos que le gustaría saber (o han mostrado interés en conocer). Podemos utilizar la información para crear materiales de marketing y proporcionar los materiales a usted, mostrar publicidad y el contenido de nuestro sitio (o sitios). Si usted es un organizador, tenga en cuenta que podemos usar los datos que recopiló de los compradores de acuerdo con esta política de privacidad, y la forma mencionada anteriormente.
- Emails de Organizadores - Organizadores pueden utilizar nuestro servicio de email para llegar a los compradores en cuanto a los eventos actuales, pasados y futuros, por lo que si usted es un comprador, puede recibir emails de nosotros que se originan con los organizadores.
Datos No Personales - Los datos no personales no pueden utilizarse para identificarle personalmente, así que podemos usar esos datos para cualquier propósito que esté dentro de la ley. Con el fin de brindarle un mejor servicio y ofrecer las características que más le guste, podemos realizar una investigación sobre los intereses del cliente, comportamiento y demografía, en base a los datos personales que hemos recogido. Esta investigación será estudiada y analizada en forma global, en una base des identificada.
Si decidimos utilizar sus datos de una manera que no se ajusta con esta política de privacidad, se lo haremos saber para obtener su consentimiento. (Ver Cambios de Política de Privacidad a continuación.)
Cómo Divulgamos La Información Que Recopilamos
1. Datos Personales - Como empresa no venderemos sus datos a terceros, incluyendo anunciantes, ya que este no es el propósito de nuestro servicio. Hay ciertas situaciones en las que podemos transferir o compartir sus datos personales con terceros sin previo aviso.
Aquí está una lista de estas situaciones:
- Transferencias de Negocios - Es posible que, en cualquier punto de venta, ya sea para disolver o comprar empresas, servicios o activos. Si esto sucede, sus datos personales pueden ser parte de los activos transferidos.En caso de que esto suceda, se le notificará por correo electrónico 30 días antes de un cambio de propiedad o control de su información personal. Si como resultado de la transición del negocio su información de identificación personal se utilizará en una manera sustancialmente diferente a la establecida en el momento de la recolección, se le dará elección, coherente con nuestra sección de notificación de cambios. De acuerdo con esta política de privacidad, usted acepta que cualquier empresa que adquiere (o da seguimiento) de nuestro servicio tiene derecho a usar sus datos (de acuerdo con esta política de privacidad).
- Filiales y Subsidiarias -Podemos compartir sus datos con subsidiarias y afiliados de acuerdo con esta política y ellos también están obligados a mantener y utilizar sus datos de acuerdo con esta política.
- Terceros, Agentes y Consultores -En ocasiones, podemos interactuar con otras compañías, entidades y servicios para llevar a cabo ciertas funciones (relacionado con el negocio). Estas funciones pueden incluir el cumplimiento de boletos, información de correo, prevención del fraude, procesamiento de pagos y el mantenimiento de bases de datos. Nosotros podemos proporcionar a estas empresas sus datos para que puedan realizar estas y otras funciones. Estas empresas están autorizadas para usar su información personal sólo cuando sea necesario para poder proveer estos servicios a nosotros.
- Conexiones de Terceros, incluyendo Facebook - Al utilizar Facebook, usted puede conectarse a su cuenta de eventos. Esto significa que tanto con Facebook, así como otros servicios de terceros, podemos recoger, transferir, almacenar y utilizar la información relativa a su cuenta. Su nombre, apellidos, ID, email, lista de amigos y otros datos relacionados con su cuenta de Facebook puede agregar funcionalidad a nuestros servicios, incluyendo información para compartir eventos con sus amigos de Facebook. Por favor, asegúrese de que sus amigos están interesados en recibir información sobre los eventos que le gustan o piensan asistir.
- Organizadores - Cuando usted se registra u otorga un evento, o compra boletos, usted está consintiendo a facilitar sus datos personales a los organizadores. Los organizadores no están obligados a manejar sus datos de acuerdo con esta política de privacidad, y usted acepta que no somos responsables por la manera en que los organizadores traten sus datos personales. Por favor revise las políticas de organizadores del evento sobre los datos personales en relación con el evento.
- Requisitos Legales -Nosotros debemos divulgar información si estamos obligados a hacerlo por la ley, incluyendo (pero sin limitarse a) un pedido de la policía solicitada por la ley o citación judicial, solicitud de agencia gubernamental, o en nuestra creencia que este tipo de acción es necesaria para cumplir con obligación legal, defender nuestros derechos o los de terceros, investigar o identificar irregularidades relacionadas con nuestros servicios, proteger la seguridad de nuestros usuarios, o protegernos contra la responsabilidad legal.
2. Datos (No Personales) -- Desde que los datos no personales no pueden utilizarse como una identificación de usted, podemos divulgar, compartir o transferir datos no personales para cualquier propósito legal.
Sus Opciones con Respecto a Divulgación Personal
Usted puede limitar cualquier dato que usted elija proporcionarnos. Sin embargo, debe entender que, si usted elige proporcionar menos (o ningún) dato personal, usted no podrá utilizar nuestro servicio (o ciertas funciones de nuestro servicio).
Darse de Baja
Puede darse de baja de la lista de contactos de los boletines de noticias de Benchmark, cambiando sus preferencias de correo electrónico en su cuenta de usuario. Como comprador, usted puede darse de baja para no recibir emails de un organizador del evento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en el email recibido o puede contactarnos en support@benchmarkemail.com.(Todos los emails de Benchmark contienen un enlace para cancelar suscripción, de acuerdo con la ley CAN-SPAM, todas las solicitudes de baja serán aceptadas dentro de los 10 días de la solicitud inicial).
Para los compradores: Como un destinatario del email, usted puede estar suscrito a varias listas. Si su email está en la lista con un usuario de Benchmark quién segmenta sus listas o tiene listas separadas de contacto para su Evento y cuentas de Email, por favor, tómese el tiempo para notar de cuál lista se está dando de baja. Benchmark proporciona las opciones para cancelar la suscripción de las listas específicas, así como darse de baja de todas las listas. Si no anula su suscripción de todas las listas a las que está suscrito, puede seguir recibiendo emails como usuario de Benchmark u organizador.
Exclusiones
En lo que respecta a los datos personales recopilados, esta política sólo afecta la privacidad de los datos recopilados a través de nuestros servicios. No se aplica a cualquier información no solicitada que usted nos da, otros usuarios o visitantes que utilizan nuestro servicio (o por otros medios). Esto incluye, pero sin limitarse a, publicaciones en el tablero de mensajes, ideas para modificaciones en el producto, cartas de demanda, avisos DMCA, y otra información no solicitada o datos.
Niños
Nosotros no recopilamos ningún dato para niños menores de 13 años, así que si usted es menor de 13 años, no envíe u ofrezca ningún dato a través de nuestros servicios. Le sugerimos que los tutores de los niños los supervisen y les digan que nunca publiquen cualquier información a través de nuestros servicios. Si usted cree que un menor ha enviado datos a nuestro servicio, por favor, háganoslo saber en support@benchmarkemail.com y nosotros vamos a trabajar para eliminar esa información de nuestra base de datos.
Otros sitios web (Enlaces)
Esta política de privacidad se aplica solamente a nuestros servicios, a pesar de que puede tener un enlace a sitios web de terceros que no son propiedad o controlados por nosotros. Estos enlaces no constituyen una aprobación de esos sitios, y le sugerimos que verifique esos sitios directamente para obtener información sobre sus políticas de privacidad.
Además, ciertas áreas de Benchmark Eventos podrán utilizar Funciones de Redes Sociales, como el botón Me Gusta de Facebook, el botón de Tweet, "Compartir esto" y otros mini-programas interactivos. Estas características pueden recopilar su dirección IP, y puede configurar una cookie para habilitar la característica de funcionar correctamente. Características de Redes Sociales y Widgets son incluso alojados por un tercero o alojado directamente. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que presta la misma.
Almacenamiento y Seguridad
Cuando recopilamos información confidencial por parte de un organizador, codificamos la transmisión de esa información mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Hay una posibilidad de que podamos almacenar datos personales en nuestra propia bases de datos o bases de datos bajo el control/gestión de agentes, afiliados o proveedores de servicios. Como un servicio, tomaremos lo que creemos que son las medidas adecuadas para proteger los datos proporcionados a través de nuestro servicio por pérdida, acceso no autorizado, revelación imprevista o accidental, destrucción o alteración. Tenga en cuenta que las transmisiones por Internet o email nunca son 100% seguras o sin errores. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si usted tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio Web, puede contactarnos en support@benchmarkemail.com. Por favor, tenga especial cuidado al enviar información a nosotros vía email, y protegerse a sí mismo cuando se transmiten datos a través de Internet.
Leyes Internacionales de Privacidad
Al enviar datos personales y no personales a nuestros servidores, tenga en cuenta que Benchmark está basado en los Estados Unidos y que nuestra política de privacidad y prácticas están en conformidad con las leyes de los Estados Unidos. Tenga en cuenta que las leyes de privacidad en los EE.UU. pueden ser diferentes de las de su propio país.
Otros Términos y Condiciones
El acceso a nuestros servicios próximos y su uso está sujeto a nuestros términos de servicio. Esto incluye el API de Benchmark.
Cambios de Política de Privacidad
Nosotros podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Si esto ocurre, se lo notificaremos por email al menos 30 días antes de que esos cambios se produzcan (a la dirección correo especificada en su cuenta) o por medio de un anuncio claramente detallado antes del cambio. Por favor, lea esta política antes de proporcionar cualquier información personal o datos, sólo para asegurarse de que nuestra política no ha cambiado de alguna manera. Si usted continúa utilizando nuestro servicio y no está consciente de los cambios de política de privacidad, usted todavía tiene una política de privacidad y automáticamente de acuerdo a los términos de esta política de privacidad.
Acceso a La Información
Si usted es un organizador, para actualizar sus Datos Personales, inicie sesión en su cuenta de Benchmark, desplácese a través de su ID de usuario en la parte superior derecha y haga clic en uno de los Ajustes de la Cuenta. Allí, usted puede actualizar su información de contacto y más.
Para cambiar los datos que no son accesibles a través de la configuración de su cuenta, póngase en contacto con support@benchmarkemail.com. Los compradores no pueden actualizar sus datos, sin embargo si los compradores quieren empezar con una cuenta en Benchmark, pueden inscribirse haciendo clic en cualquiera de los botones de prueba gratuita en el sitio o en los emails de Benchmark.
Si los compradores creen que han ingresado los datos personales incorrectos o desean actualizar sus datos personales, puede comunicarse con Benchmark al email que aparece en el párrafo anterior. Benchmark revisará todas las solicitudes, pero puede rechazar las solicitudes que no son prácticos o abusivos.
Para propósitos de eventos, los organizadores tienen acceso a los datos personales de los compradores (incluyendo el nombre, información de contacto e historial de compras, pero excluida la información de tarjetas de crédito), pero no puede cambiar o actualizar estos datos.
Retención y Eliminación
Podemos conservar sus datos personales durante el tiempo que usted continúa utilizando nuestros servicios. Usted tiene la libertad de cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, pero es posible que guardemos sus datos personales y no personales, por cualquier cantidad de tiempo que se requiera o permita la ley. Incluso si borramos sus datos, pueden aún permanecer en una copia de seguridad, archivo, u otros sistemas de información.
Cómo Contactar a Benchmark
Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o de Benchmark Internet Group, las prácticas de información LLC. Envíanos un email a support@benchmarkemail.com o llame al 001.213.4936558
Póngase en contacto con nosotros por correo a:
Benchmark Email
10621 Calle Lee, Building 141
Los Alamitos, CA 90720, USA
Teléfono: 001.213.493.6558
Controversias
Para obtener más información sobre la solución de controversias, por favor visite la sección de Jurisdicción de nuestros términos de servicio.(Sección 19)