行銷郵件指南

發送電子報既是與連絡人保持聯繫最有效的途徑，同時也能讓您的郵件行銷活動處於最活躍狀態。一般情況下，行銷電子郵件包含以下內容：

新產品與服務通知

操作指南

產品使用指南

公司最新消息

產品運送、使用條款及其他的變更

客戶成功見證

產品評價與比較

熱銷產品排行

案例分析

事實上，電子郵件帶來的效益比想像中還要多，在製作郵件前需事先規劃好，列出注意事項，並於發送前再次確認。

主旨：非常重要

收件人打開信箱後，第一眼看到的就是主旨，因此主旨是吸引收件人開啟郵件的關鍵。在撰寫主旨之前你必須思考以下問題：

夠引人入勝嗎？
主旨必須生動有趣，並能在聯絡人的眾多郵件中脫穎而出。

含有垃圾郵件字眼？
假如主旨中含有“清倉拍賣”或“跳樓大拍賣”等詞語，郵件就非常容易被判別為垃圾郵件，因此，盡量避免使用過於誇大或敏感的詞語，這樣可以降低發入垃圾箱的機率，收件人開啟郵件的機會也相對提高。

含有 ”！” “$” 符號？
儘量減少使用標點符號，因為大部分的垃圾郵件多含有過多的感嘆號、美元符號、省略號等等，若你要使用標點符號，建議可以使用破折號或冒號。

字母全部都大寫？
字母若全部都大寫，無疑是在客戶面前大吼大叫，所以這樣的郵件通常會標記為垃圾郵件，所以字母千萬不要全部大寫。

太冗長？
儘量將字數控制在 50 個字元以內。因為字數太多，收件人大多會選擇不看，因此為了確保他們瀏覽，請將字數控制在範圍內。

郵件設計的訣竅

郵件設計毫無想法嗎？這裡有幾個實用建議：

提高辨識度
精心挑選範本，並在範本中插入公司 logo，讓收件人一開啟就能清楚辨識是由你公司發出的郵件，郵件識度越高，進入垃圾箱或被投訴的機率越低，更能增加與收件人之間的互動。

若沒有專屬的範本，也不用擔心，Benchmark 有上千個主題範本供你挑選，其個性化設計讓你能輕鬆製作出符合你公司風格的郵件，此外，我們還為你提供設計專屬範本的服務，只需要支付一筆費用， Benchmark Email 的專業設計人員會為你設計獨一無二的範本。

適度留白
不要將郵件填得太滿，適度保留空白會讓郵件編排更加清晰專業，同時方便收件人瀏覽。

不要使用大量的圖表與圖片
如果範本雜亂無章，會讓收件人難以了解你推銷的產品，因此，必須將圖表和圖片減少到合理的範圍內。

將銷售商品置於目及之處
許多客戶會使用預覽視窗閱讀郵件，而預覽視窗並不能看到完整的郵件，因此必須將郵件最重要又最吸引人的內容放置在最顯眼的地方，若收件人被你的內容打動，他就會打開郵件；仔細閱讀。

適度加入連結
連結是郵件中最重要的部分，除了能追蹤收件人喜好，也能夠增加網站瀏覽量，進而提升轉換率。

內容言簡意賅
若你已經寫了好幾個段落，請就此打住，有些收件人沒有耐心閱讀「落落長」的內容，因此建議只要將內容的概述放於郵件中，並放入「了解更多」、「閱讀全文」的連結；將他們導入你的網站，若對內容感興趣的收件人就會點擊。

發送郵件之後呢？

發送電子郵件之後，千萬不要以為可以高枕無憂，可以將郵件封存，並將連結放入網站中，原因如下：

方便現有顧客預覽
大多數的客戶希望能了解你以前發布的資訊，建議可以放入無時效性的電子報內容，如：使用說明、產品資訊等等。

開發新客戶
放入網站的內容越多，大家透過關鍵字搜索到該電子報的機會也就越大，這樣不僅提升電子報曝光度，還能增加網站與產品的瀏覽量。

提升搜尋排行
優化引擎搜索是一門藝術，要提高搜索排行需要充分利用網頁與關鍵字，舉例來說：將引人入勝的郵件放入線上封存區，當大家使用關鍵字搜尋時，你的公司就會有機會被搜索到，這樣有利於提高公司的搜尋排行。

增加郵件訂閱者
假如有一位潛在顧客瀏覽了電子報，請好好利用這個機會，你應該在您的檔案保管處頁面設置一個訂閱表格。如果訪客喜歡您的郵件，他們可能會立即通過表格訂閱郵件。以下是訂閱表格的範例：

若你希望現有與潛在顧客可以隨時瀏覽先前所發送的電子報，只要您升級為付費會員，即可免費享有檔案保管處的功能。

通知客戶最新產品當然一定要使用俗夠大碗的郵件行銷，郵件內容必須架構清楚；設計優美，這樣收件人才有可能點閱。